Versión v1-prov-2026-05-10 · VOLQ-MAR — Volquetas Maragatas (Kenritel SA)
⚠️ Versión provisoria de prueba
Este documento es un texto base de prueba mientras el equipo legal de VOLQ-MAR redacta y aprueba los términos definitivos. No es vinculante. Una vez que el dueño de la empresa proporcione los textos finales, esta página se actualizará y los clientes que ya aceptaron deberán aceptar la nueva versión.
VOLQ-MAR es la marca comercial de Kenritel SA, empresa con domicilio en San José, Uruguay, dedicada al alquiler de volquetas y servicios de logística (transporte, fletes, recolección y servicios afines). Cualquier consulta puede dirigirse a los datos de contacto publicados en la web.
Al solicitar un servicio o crear una cuenta en el sitio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. La aceptación se registra con fecha y hora, vinculada al teléfono y/o email proporcionados, y queda guardada de forma electrónica para fines de auditoría y cumplimiento.
Para procesar solicitudes recolectamos datos como nombre, teléfono, email, dirección de entrega y, cuando aplica, RUT (para empresas). Estos datos se usan exclusivamente para coordinar el servicio, emitir documentos comerciales y mantener comunicación con el cliente. No se comparten con terceros salvo obligación legal.
El cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso, modificación o eliminación de sus datos comunicándose con la empresa.
El precio definitivo se acuerda con el cliente antes de la entrega del servicio, por teléfono o WhatsApp. Las cotizaciones online son orientativas y pueden ajustarse según tamaño de volqueta, zona, tipo de residuo, días de uso y características de la operación.
VOLQ-MAR coordinará con el cliente el día de entrega y el retiro posterior. El cliente debe asegurar acceso adecuado del camión y permanecer disponible (telefónicamente) durante la franja horaria acordada. La volqueta debe ubicarse en lugar permitido por la normativa local.
El retiro se solicita por el cliente cuando termina con la volqueta, llamando a la empresa o desde el portal del cliente.
El cliente es responsable de:
VOLQ-MAR podrá facturar costos adicionales por días excedidos, daños o residuos no permitidos.
Las cancelaciones o modificaciones de fecha pueden realizarse comunicándose con la empresa. Si la cancelación se hace después de que el camión salió a entregar, podrán aplicarse cargos por traslado.
El medio de pago aceptado actualmente es transferencia bancaria. El cliente sube el comprobante al portal o lo envía por los canales acordados, y la empresa lo aprueba contra extracto. Si en el futuro se habilitan otros medios (MercadoPago, etc), se comunicarán al cliente.
Para cada operación se generan documentos comerciales (presupuesto, remitos de entrega y retiro, recibo de pago) que el cliente puede ver y descargar. La facturación oficial (CFE / DGI) se emite por separado a través del sistema contable autorizado.
VOLQ-MAR no se hace responsable por daños causados por terceros a la volqueta una vez ubicada en el domicilio del cliente, ni por demoras causadas por fuerza mayor (clima extremo, cierres viales, feriados imprevistos, etc). En esos casos se reprogramará el servicio sin costo adicional.
VOLQ-MAR puede actualizar estos términos en cualquier momento. Cuando los términos cambien de versión, se solicitará al cliente aceptar la nueva versión la próxima vez que utilice el sitio para solicitar un servicio.
Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay y se someterá a los tribunales competentes de San José.
Cualquier consulta sobre estos términos o sobre el tratamiento de datos personales puede dirigirse por WhatsApp al 099 228 945 o a través del formulario de contacto del sitio.
Documento provisorio generado automáticamente como base para que el equipo legal de VOLQ-MAR redacte la versión definitiva. Cuando el dueño de la empresa entregue los textos finales, esta página se actualizará y la versión cambiará — los clientes deberán volver a aceptar.